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Questions fréquentes

FAQ

Vos agents sont-ils tous vérifiés ?+

Oui. Chaque agent doit fournir une pièce d'identité, sa carte professionnelle CNAPS en cours de validité, et passer une revue manuelle avant d'apparaître dans l'annuaire public.

Quel est le délai minimum pour réserver ?+

Nous recommandons 24 h à l'avance pour maximiser vos chances de confirmation. Pour les demandes urgentes, contactez-nous directement.

Combien coûte une mission ?+

Le tarif horaire est fixé par chaque agent (à partir de 60 €/h en général). Le total est calculé automatiquement en fonction de la durée souhaitée, aucun frais caché.

Puis-je annuler ma réservation ?+

Oui, tant que la mission n'a pas démarré. L'annulation est gratuite jusqu'à 24 h avant ; au-delà, 50 % du montant peut être retenu, 100 % en cas de no-show.

Le paiement est-il sécurisé ?+

Oui, le paiement passe par Stripe (chiffrement PCI-DSS niveau 1). Nous ne stockons jamais vos données bancaires.

Vos agents sont-ils armés ?+

En France, le port d'arme est très strictement encadré. Nos agents interviennent en protection dissuasive et physique, non armée par défaut. Pour un besoin spécifique, précisez-le dans la demande.

La discrétion est-elle garantie ?+

Absolument. Nos agents sont formés à l'accompagnement discret. Aucune information de mission n'est partagée avec des tiers, et les données sont conservées conformément au RGPD.

Puis-je réserver pour l'étranger ?+

Certains agents acceptent les missions internationales (voir la spécialité « Voyage » dans les filtres). Les modalités sont à convenir directement avec l'agent via la messagerie de la plateforme.

Comment devenir agent sur Bodyguard Express ?+

Créez un compte, puis rendez-vous sur « Devenir agent ». Complétez le KYC (identité + carte CNAPS + spécialités). Notre équipe valide sous 48 h ouvrées.

Une autre question ?

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